بازار سرمایه
اقتصادی
سیاسی
بین الملل
عناوین روزنامه ها
اخبار مهرآفرین
مهریار همیار شما
تاریخ نشر خبر : 1394/05/11

 

مهریار خدمتی جدید از مهرآفرین

 

در خیلی جاها این جمله رو شنیدیم که میگن حق با مشتری است. در سازمان‌های مشتری محور همیشه تلاش  شده که شرایطی ایجاد کنند که مشتری احساس رضایتمندی بیشتری داشته باشه. بقول معروف از کالا یا خدمتی که دریافت کرده، از برخوردی که باهاش شده از این که بهش کمک کردن در زمان کوتاه‌تری کارش انجام بشه کاملا راضی باشه. همه ساختارها میخوان که مشتری‌ها چنین حسی داشته باشن چون کاملا مشخصه که جلب رضایت مشتری یعنی کسب و کار بهتر.

اما معمولا مشتری در فرآیندهای کاری سازمان که در خیلی مواقع پیچ در پیچ هم هست، سردرگم میشه، گاهی حتی کلافه و جالب اینه که سازمان مربوطه فکر میکنه فرآیندهایی که تعریف کرده واسه افزایش سرعت کارِ و در نهایت جلب رضایت مشتری. اما در عمل دیده میشه که نتیجه بر عکس شده. در بازار سرمایه که بازاری مشتری محوره و شاید اهمیت زمان نسبت به خیلی جاها بیشتر به چشم بیاد، نحوۀ ارتباط با مشتری و جلب رضایت آنها خیلی حائز اهمیته.

 

مهریار همیار شما

 

با چنین نگاهی ما در مهرآفرین دست به یک کار جدید زدیم. برای این که کارها و امورتان با سرعت بیشتری انجام بشه واحدی به نام مهریار  ( یا همون مدیریت ارتباط با مشتری CRM ) ایجاد کردیم. در هر زمینه‌ای شما کافیه فقط گوشی رو بردارید و با مهریار به شماره 83572020 یه تماس بگیری. میتونی به مهریار زنگ بزنی و بگی:

  • من از فلان رویه مهرآفرین ناراضیم دلیلش رو هم بیان کنید.

  • مهرآفرین در یک فرآیند اجرایی سرعت عمل لازم رو نداره.

  • به مهریار بگید فلان همکار اونجوری که باید واسه من وقت نذاشته یا سوال من رو جواب نداده.

  • میتونید پیگیری مبلغ واریزی وجه درخواستی که داشتید بشید که در کدوم مرحله است.

  • مشکلاتی که با سامانه معاملات برخط دارید رو مطرح کنید.

  • اصلا به مهریار بگید که چه خدمات بیشتری میخواهید.

  • خلاصه هرچی رو که فکر میکنید میتونه به شما کمک کنه، از مهریار بخواهید.

 

خوبیه مهریار میدونی چیه؟

 

  • حسن این کار اینه که شما فقط با یک واحد طرف هستید.

  • مدیریت شرکت بدون تردید از نقطه نظر شما آگاه میشه.

  • کارگزاری درصدد حل کردن مشکل یا پاسخ به سئوال شما تلاش خواهد کرد.

  • گاهی ممکنه عدم رضایتی که از یک همکار ما دارید مدیریت شرکت از این موضوع بی اطلاع باشه و ما نمتونیم تذکر به حق و شایسته شما رو اجرا و رفع کاستی کنیم.

  • و خلاصه این که مهریار یه مشاور و امین خوب در کنار شماست.

 

 

مهریار همیار شما  83572020